保潔工作是物業(yè)服務最直觀的呈現(xiàn)，清潔、衛(wèi)生的環(huán)境會給業(yè)主留下良好的印象，保潔工作是服務業(yè)最好的展示，而目前一線的保潔工人大部分任然采用傳統(tǒng)的人工清潔方式，而且安全教育培訓少，安全意識差，容易產(chǎn)生一些安全問題。

1、小區(qū)樓棟大堂、業(yè)主服務中心等室內場所，地面都有大量的瓷磚、大理石等石材，保潔人員使用拖把拖洗地面，拖洗后的地面濕滑，容易導致人員滑倒摔傷、扭傷。

2、惡劣天氣情況下保潔作業(yè)時對于身體的傷害。例如炎熱酷暑的夏天，長時間在露天環(huán)境下清掃發(fā)生中暑，寒冷的冬天被凍傷等。

3、清潔下水管道、排水管道等管道時發(fā)生缺氧或中毒事件。

4、保潔人員在操作清潔機械設備如洗地機、吸塵器時，沒有按照安全使用規(guī)范或者機器本身質量不佳，導致意外傷害的發(fā)生。

5、保潔人員的招工難，導致整體保潔人員年齡老化，工作過程中可能發(fā)生突發(fā)性急癥，如中風、腦出血等。

那么保潔公司應該如何處理，解決這些安全源呢？主要可以采取以下措施：

1、樓棟大堂、物業(yè)服務中心等石材地面，有條件的物業(yè)公司可以采用全自動洗地機清洗，既可以提升工作效率，減少保潔人員人工投入，而且清潔后的地面不會有污水殘留，很快就干了，不會導致人員滑到的危險。

2、物業(yè)保潔人員每天都有繁重的保潔任務，遇到惡劣天氣，工作辛苦程度更重。應該在有條件情況下部分人力工作交給機械化的清潔機器來完成。尤其是戶外的路面清掃工作可以由電動掃地車進行，這樣可以有效地減少保潔人員工作量，工作也沒有那么辛苦。

3、清洗和疏通下水管道、排水管道等工作需要由經(jīng)過專業(yè)受過培訓的人員進行。同時首先使用高壓疏通管道清洗機來完成，減少人工作業(yè)的危險。

4、在選用保潔機械設備時，要選擇像高美洗地機一樣品質過硬的產(chǎn)品，同時使用人員經(jīng)過培訓后上崗。這樣才能利用洗地機等清潔設備提高工作效率，同時避免事故的發(fā)生。

5、目前受大環(huán)境的影響，物業(yè)行業(yè)招工困難。老齡化嚴重。解決方案之一是，盡量使用洗地機等機械設備替代一部分的人工保潔工作，以來減少了保潔人員的使用需求，而來使用成本降低了，減少了招工的需求。

通過對物業(yè)保潔過程中的危險源的分析，采取相對應的措施，通過有效的管理，有針對性的培訓，針對物業(yè)小區(qū)的特點，查找對保潔服務過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)和安全的問題，改進保潔服務流程，打造良好的小區(qū)環(huán)境。